Việc sử dụng mạng internet để gọi điện thoại đã trở thành điều bình thường trong cuộc sống, theo báo cáo mới nhất của Ủy ban Truyền thông Quốc gia (NCC) hiển thị, 98,9% người trên 16 tuổi sử dụng dịch vụ gọi điện thoại bằng Internet, thời gian bình quân sử dụng cuộc gọi trên Internet một ngày là 62,8 phút, dài hơn so với thời gian gọi điện thoại di động (tính cước phí) là 13,8 phút, trong số đó 99,1% người dân sử dụng ứng dụng LINE để gọi điện.
NCC gần đây đã cho công bố "Báo cáo thị trường viễn thông năm 2023", tiến hành phân tích tổng hợp về khảo sát xu hướng và hành vi sử dụng của người tiêu dùng Đài Loan, nội dung bao gồm sự phát triển của Đài Loan và thị trường truyền thông quốc tế.
Báo cáo của NCC cho thấy, cùng với sự phổ biến của phần mềm nhắn tin và mạng xã hội, tỷ lệ người sử dụng dịch vụ gọi thoại trực tuyến đang tăng lên hàng năm, từ 88,2% vào năm 2017 tăng lên 98,9% vào năm 2023. Năm 2023, thời gian thực hiện cuộc gọi trực tuyến trung bình một tuần 7,33 giờ (trung bình 62,8 phút/ngày), cao hơn nhiều so với mức trung bình 1,62 giờ gọi điện thoại di động truyền thống trong 1 tuần (trung bình 13,8 phút/ngày), điều này cho thấy cuộc gọi thoại Internet đang dần thay thế dịch vụ gọi điện thoại truyền thống trả cước phí.
Quan sát sâu hơn về các dịch vụ gọi điện qua internet được mọi người sử dụng từ năm 2017 đến năm 2023, dịch vụ gọi điện trực tuyến LINE chiếm vị trí chủ chốt, chiếm hơn 90% trong những năm qua và tỷ lệ này tiếp tục tăng, từ 97,1% vào năm 2017 đến năm 2023 tăng lên 99,1%; tiếp theo là Facebook Messenger, tỷ lệ sử dụng giảm nhẹ từ 54,7% năm 2020 xuống còn 49,2% vào năm 2023; tỷ lệ sử dụng của WeChat và FaceTime có xu hướng tăng trưởng nhẹ, trong khi đó ứng dụng Skype lại có xu hướng giảm dần theo năm.
NCC chỉ ra rằng, theo khảo sát, nguồn xem thông tin chính của người Đài Loan trên 16 tuổi vẫn là truyền hình cáp (61,7%), tiếp theo là Chunghwa Telecom MOD (13,1%) và OTT TV (12,9% ) với tỷ lệ đã vượt qua Truyền hình không dây (9,5%).
NCC nhấn mạnh, vào năm 2023 các cuộc khảo sát bổ sung về tình hình ứng dụng kỹ thuật số của người dân sau đại dịch cho thấy các biện pháp kiểm dịch được thực hiện để duy trì khoảng cách xã hội trong thời kỳ dịch bệnh đã thúc đẩy những thay đổi trong công việc và lối sống của người dân, hơn 40% người dân sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số nhiều hơn trước, trong đó dịch vụ mua sắm và giao hàng trực tuyến, hội nghị trực tuyến, học trực tuyến, v.v. là những dịch vụ được sử dụng nhiều nhất.
Trong phân khúc thị trường viễn thông Đài Loan, NCC cho biết, doanh thu thị trường viễn thông ngừng giảm và phục hồi trong năm 2022, khi số lượng người dùng mạng 5G tăng lên hàng năm, chi phí triển khai công nghiệp đang dần được phục hồi và dịch bệnh đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nhu cầu chuyển đổi kỹ thuật số sẽ tăng lên, điều này sẽ cùng nhau thúc đẩy doanh thu chung của thị trường viễn thông. Doanh thu viễn thông giảm từ 378,8 tỷ Đài tệ vào năm 2013 xuống mức 276,5 tỷ Đài tệ vào năm 2021, tuy nhiên đến năm 2022 thị trường ngừng giảm và hồi phục lên 285,1 tỷ Đài tệ.
Tường Vy
